“小”網格“大”作用

今年以來，一農場黨委堅持“111”工作思路，即黨委引領為主線、干部下沉為主力、解決基層治理之難為主事，扎實推進基層網格化管理，“小網格”發揮“大作用”，激發“大能量”，基層社會治理水平顯著提升。

“一網整合”基層力量攥成拳

農場黨委堅持沖鋒在先、引領在頭，將網格化管理制度推行作為“一把手”主抓工作，由黨委書記、場長任場級總網格長，各村（居）支部書記任村級網格長，機關干部全部下沉到一線擔任網格員。按照“規模適當、精準服務、方便群眾”的工作理念，劃分場級網格14個，按照平均每個網格包含20-30戶的標準劃分村級網格111個，實現了層層有人抓，事事有人管，人人有任務“一網兜底”的基層治理格局。

“一員多責”件件訴求有回音

農場黨委按照“多網合一”的原則，將過去各個部門設置的多個網格整合為一張服務管理網，構建“橫向到邊、縱向到底”的聚合服務管理體系；印發《網格員手冊》明確網格管理機構、網格閉環處置流程、網格員職責任務，由原來單人單項工作延伸到基層治理全科服務，實現了“一網多能”、“一員多責”，小到鄰里糾紛、各家戶籍基礎信息變更，大到疫情防控、人居環境治理、村莊平安建設，事事有人做，件件有回音。截至目前，網格員引導發動農工群眾清理生活垃圾1500余方、移除草垛200余處，排查解除矛盾隱患30余處，化解矛盾糾紛6件，在基層治理中充分發揮了“急先鋒”的作用。

“一機在手”精細服務全天候

作為網格員，除了外出走訪，還要隨時接聽群眾電話，了解群眾信息與需求。在入戶走訪的基礎上，每個網格員均建立微信群，留存了電話號碼，實現了網格化服務24小時在線，做到群眾需求馬上回復、電話馬上接聽、急事馬上解決。尤其是在疫情防控期間，網格員牢牢把握“點對點”、“人頭對人頭”的原則，逐戶逐人建立家庭臺賬，特殊群體、特殊情況一一記錄在冊，為扎實開展疫情防控工作提供了堅持的基礎。同時網格員每天都會在微信群內進行“一宣二勸三核實”，宣傳疫情防控政策、勸返外地來場人員，勸導場內人員非必要不離場，核實外地返場人員信息、核實村民急需物品藥品、核實疫苗接種情況，摸排唐山市以外來場人員184人，遠程勸返重點地區來場人員10余人，為群眾購買急需藥品20余次。網格員既擔任了疫情防控引導員、又擔任了特殊時期生活保障員，不但解決了村民的燃眉之急，也堅定了村民戰勝疫情的信心。

作為基層社會治理的重要手段，網格化服務管理不可或缺，在提升場域社會治理效能、社會服務水平上發揮著巨大作用。全場網格化服務管理實施以來，已延伸到千家萬戶，群眾獲得感、幸福感、**感顯著提升。